Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

FOREX-SK, s.r.o.
Alojza Jiráska 12
984 01 Lučenec
Szlovákia

IČO: 36051918
DIČ: 2021625474
IČ DPH: SK2021625474

E-mail: info@forchem.systems
Weboldal: www.forchem.systems

A FOREX-SK, s.r.o. a FORCHEM márkanév alatt ipari mosóberendezések fejlesztésével és gyártásával foglalkozik.

2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

A kapcsolatfelvételi űrlapon a következő adatokat kérjük: név és vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám és az üzenet szövege. Ezek a mezők az űrlapon kötelezőek. Közvetlen e-mailes megkeresés esetén a levélben Ön által megadott adatokat kezeljük.

A cél a műszaki kérdések, érdeklődések és ajánlatkérések megválaszolása, valamint az esetleges üzleti kapcsolat előkészítése. Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések az érintett kérésére (GDPR 6. cikk (1) b) pont), illetve általános üzleti kommunikáció esetén jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

Az űrlap adatait az alkalmazás nem menti külön ügyféladatbázisba: a megkeresést e-mailben továbbítjuk az illetékes címzettnek. A feladónak a rendszer visszaigazoló e-mailt is küldhet, amely az elküldött adatokat tartalmazza. Az e-mailek a levelezőrendszerben megmaradhatnak; az üzleti megkeresések szükség esetén CRM-ben is nyilvántarthatók. Az űrlaphoz nincs fájlfeltöltés.

3. Ügyfélkapcsolatok és CRM

Az üzleti megkeresésekhez kapcsolódó, szükséges elérhetőségi, ajánlati és kommunikációs adatokat CRM-rendszerben rögzíthetjük az ügyfélkapcsolatok, ajánlatok, értékesítési és szervizfolyamatok kezelése céljából. Jogalap lehet a szerződés előkészítése és teljesítése vagy a jogos üzleti érdek.

4. Címzettek és szolgáltatók

Az adatokat a FOREX-SK, s.r.o. illetékes munkatársai, valamint a tárhely-, e-mail-, informatikai és adott esetben CRM-szolgáltatók is kezelhetik, kizárólag a feladatukhoz szükséges mértékben. A honlap és az elektronikus levelezés technikai szolgáltatója többek között a Websupport.

Magyarországi értékesítési vagy ügyfélkapcsolati ügyek esetében az érintett adatokat szükség szerint a FORCHEM Kft. (Alkotmány út 3. fsz. 8., 3100 Salgótarján, Magyarország) részére továbbíthatjuk.

5. Technikai és biztonsági adatok

A webszerver és a tárhelyszolgáltató biztonsági naplói rögzíthetnek IP-címet, hozzáférési időpontot, megnyitott oldalt, böngészőre vagy eszközre vonatkozó technikai adatokat és hibaüzeneteket. Ezeket a működés biztosítására, hibakeresésre és visszaélések megelőzésére használjuk. Jogalap: jogos érdek a szolgáltatás és a rendszerek védelméhez (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

6. Sütik és külső szolgáltatások

A weboldal a szükséges technikai tároláson túl az Ön hozzájárulása alapján használhatja a Google Analytics 4 látogatottságmérését, valamint a Google Térkép és YouTube beágyazott tartalmait. Az opcionális szolgáltatásokat a hozzájárulásig blokkoljuk. A kapcsolatfelvételi űrlap védelmére hCaptcha szolgáltatást használunk; ez biztonsági célból technikai adatokat dolgozhat fel.

A hozzájárulását a weboldal láblécében található sütibeállítási hivatkozással bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja. A részletes kategóriákat és tárolási időket a külön Sütikezelési tájékoztató ismerteti.

7. Harmadik országokba történő adattovábbítás

A Google és a hCaptcha szolgáltatások használata során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozásra kerülhetnek, különösen az Egyesült Államokban. Ilyen adatkezelésnél az alkalmazandó GDPR-követelményeknek megfelelő adattovábbítási garanciákra (például megfelelőségi határozatra vagy általános szerződési feltételekre) kell támaszkodni. A részletes szolgáltatói tájékoztatók: Google és hCaptcha.

8. Az adatok megőrzése

A megkereséseket és a hozzájuk kapcsolódó levelezést az ügy intézéséhez, az esetleges szerződéses kapcsolat kezeléséhez és a jogos igények érvényesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg. Ha jogszabály számviteli vagy adózási megőrzést ír elő, a vonatkozó határidőt alkalmazzuk. A technikai naplók megőrzése a biztonsági célhoz és a tárhelyszolgáltató beállításaihoz igazodik. A süti-hozzájárulás választását a weboldal jelenlegi beállítása legfeljebb 182 napig tárolja; az egyes külső szolgáltatások saját tárolási ideje eltérhet.

9. Az Ön jogai

A jogszabályi feltételeknek megfelelően joga lehet hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást és adathordozhatóságot kérni, a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozni, valamint a hozzájárulást bármikor visszavonni. Jogosult az illetékes felügyeleti hatósághoz panaszt benyújtani. Jogai gyakorlásához írjon a info@forchem.systems címre.

10. Felügyeleti hatóságok

Az adatkezelő szlovákiai székhelyére tekintettel az egyik illetékes hatóság a Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Szlovákia – dataprotection.gov.sk. Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. – naih.hu.

11. A tájékoztató változása

A tájékoztatót az alkalmazott szolgáltatások, üzleti folyamatok vagy jogszabályok változásakor frissíthetjük. Az aktuális szöveg ezen az oldalon található.

Utolsó frissítés: 2026. november 11.