Ochrana osobných údajov

1. Identifikácia prevádzkovateľa

FOREX-SK, s.r.o.
Alojza Jiráska 12
984 01 Lučenec
Slovenská republika

IČO: 36051918
DIČ: 2021625474
IČ DPH: SK2021625474

E-mail: info@forchem.systems
Web: www.forchem.systems

Spoločnosť FOREX-SK, s.r.o. vyvíja a vyrába priemyselné umývacie zariadenia pod značkou FORCHEM.

2. Kontaktný formulár a dopyty

Pri použití kontaktného formulára požadujeme meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo a text správy. Všetky tieto polia sú vo formulári povinné. Pri priamom kontakte e-mailom spracúvame údaje, ktoré nám sami poskytnete.

Účelom je odpovedať na technické otázky, dopyty a žiadosti o cenovú ponuku, prípadne pripraviť obchodný vzťah. Právnym základom sú predzmluvné opatrenia na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) alebo náš oprávnený záujem na vybavovaní všeobecnej obchodnej komunikácie (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Formulár údaje samostatne neukladá do zákazníckej databázy webu; správu odosiela e-mailom príslušnému príjemcovi. Odosielateľovi môže byť zaslaný potvrdzovací e-mail obsahujúci kópiu údajov. E-maily zostávajú v poštových schránkach a relevantné obchodné informácie môžu byť podľa potreby zaevidované v CRM. Formulár nepodporuje nahrávanie príloh.

3. Obchodné kontakty a CRM

Kontaktné údaje, dopyty, ponuky a obchodnú komunikáciu môžeme v nevyhnutnom rozsahu evidovať v CRM, aby sme zabezpečili komunikáciu so zákazníkmi, prípravu ponúk, predaj a servis. Právnym základom môžu byť predzmluvné a zmluvné opatrenia alebo oprávnený záujem na správe obchodných vzťahov.

4. Príjemcovia a poskytovatelia služieb

K údajom majú prístup poverení pracovníci FOREX-SK, s.r.o. a poskytovatelia hostingu, e-mailových, IT a prípadne CRM služieb, a to len v rozsahu potrebnom na zabezpečenie služieb. Medzi technických poskytovateľov hostingu a elektronickej pošty patrí Websupport.

Dopyty týkajúce sa maďarského trhu môžeme podľa potreby postúpiť spoločnosti FORCHEM Kft., Alkotmány út 3. fsz. 8., 3100 Salgótarján, Maďarsko.

5. Technické údaje a bezpečnosť

Serverové a bezpečnostné záznamy môžu obsahovať IP adresu, čas požiadavky, navštívenú stránku, technické informácie o prehliadači či zariadení a chybové hlásenia. Údaje slúžia na prevádzku stránky, odstraňovanie chýb a ochranu proti útokom. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

6. Cookies a externé služby

Po vašom súhlase môžeme aktivovať Google Analytics 4 na meranie návštevnosti, Google Maps a vložené videá YouTube. Voliteľné služby sú pred súhlasom zablokované. Na ochranu kontaktného formulára používame hCaptcha, ktorá môže na bezpečnostné účely spracúvať technické údaje.

Súhlas s voliteľnými službami môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez nastavenia cookies v pätičke. Kategórie a doby uloženia sú opísané v samostatných Zásadách používania cookies.

7. Prenos do tretích krajín

Pri využití služieb Google alebo hCaptcha môže dôjsť k spracúvaniu osobných údajov aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. Takéto prenosy musia byť zabezpečené zodpovedajúcimi nástrojmi podľa GDPR, napríklad rozhodnutím o primeranosti alebo štandardnými zmluvnými doložkami. Viac informácií poskytujú zásady Google a zásady hCaptcha.

8. Uchovávanie údajov

Údaje z dopytov a súvisiacu komunikáciu uchovávame počas vybavovania záležitosti a následne len v rozsahu potrebnom na pokračujúcu obchodnú spoluprácu alebo uplatnenie oprávnených nárokov. Pri vzniku zmluvy dodržiavame príslušné zákonné lehoty, napríklad účtovné a daňové. Technické logy sa uchovávajú podľa účelu bezpečnostnej prevádzky a nastavení poskytovateľa hostingu. Voľba súhlasu s cookies je podľa aktuálnej konfigurácie uchovávaná maximálne 182 dní; jednotlivé externé služby môžu používať odlišné lehoty.

9. Vaše práva

Za podmienok stanovených právnymi predpismi máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa na ňom spracúvanie zakladá. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Kontaktujte nás na info@forchem.systems.

10. Dozorné orgány

Príslušným orgánom pre prevádzkovateľa so sídlom na Slovensku je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Osoby v Maďarsku sa môžu obrátiť aj na Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), Falk Miksa utca 9–11., 1055 Budapest, naih.hu.

11. Zmeny dokumentu

Dokument môžeme aktualizovať pri zmenách služieb, procesov alebo právnych predpisov. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na tejto stránke.

Posledná aktualizácia: 11. novembra 2026.