Ochrana osobních údajů

1. Identifikace správce

FOREX-SK, s.r.o.
Alojza Jiráska 12
984 01 Lučenec
Slovenská republika

IČO: 36051918
DIČ: 2021625474
IČ DPH: SK2021625474

E-mail: info@forchem.systems
Web: www.forchem.systems

Společnost FOREX-SK, s.r.o. vyvíjí a vyrábí průmyslová mycí zařízení pod značkou FORCHEM.

2. Kontaktní formulář a poptávky

V kontaktním formuláři požadujeme jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a text zprávy. Všechna tato pole jsou ve formuláři povinná. Při přímém e-mailovém kontaktu zpracováváme údaje, které nám sami zašlete.

Účelem je odpovídat na technické dotazy, poptávky a žádosti o nabídku a případně připravit obchodní vztah. Právním základem jsou kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) nebo oprávněný zájem na vyřizování běžné obchodní komunikace (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Formulář údaje samostatně neukládá do zákaznické databáze webu; zprávu odesílá e-mailem příslušnému příjemci. Odesílateli může systém poslat potvrzovací e-mail s kopií vyplněných údajů. E-maily zůstávají v poštovních schránkách a související obchodní informace mohou být podle potřeby evidovány v CRM. Formulář neumožňuje nahrávání příloh.

3. Zákaznické vztahy a CRM

Kontaktní údaje, poptávky, nabídky a obchodní komunikaci můžeme v nezbytném rozsahu evidovat v CRM pro správu zákaznických vztahů, nabídek, prodeje a servisu. Právním základem mohou být předběžné smluvní kroky, plnění smlouvy nebo oprávněný zájem na správě obchodních vztahů.

4. Příjemci údajů a poskytovatelé služeb

K údajům mají přístup pověření pracovníci FOREX-SK, s.r.o. a poskytovatelé hostingu, e-mailových, IT či případně CRM služeb pouze v rozsahu potřebném pro danou činnost. Mezi technické poskytovatele hostingu a e-mailových služeb patří Websupport.

Poptávky týkající se maďarského trhu můžeme podle potřeby předat společnosti FORCHEM Kft., Alkotmány út 3. fsz. 8., 3100 Salgótarján, Maďarsko.

5. Technické a bezpečnostní údaje

Serverové a bezpečnostní záznamy mohou obsahovat IP adresu, čas přístupu, navštívenou stránku, technické údaje o prohlížeči či zařízení a chybová hlášení. Slouží k provozu webu, odstraňování chyb a ochraně před zneužitím. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

6. Cookies a externí služby

Po vašem souhlasu můžeme aktivovat Google Analytics 4 pro statistiky návštěvnosti, Google Maps a vložená videa YouTube. Volitelné služby jsou před souhlasem blokovány. Pro zabezpečení kontaktního formuláře používáme hCaptcha, která může z bezpečnostních důvodů zpracovávat technické údaje.

Souhlas s volitelnými službami můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies v zápatí. Kategorie a doby uložení podrobně popisují samostatné Zásady používání cookies.

7. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Při používání služeb Google nebo hCaptcha mohou být osobní údaje zpracovávány i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Takové předávání musí být podloženo odpovídajícími zárukami podle GDPR, například rozhodnutím o odpovídající ochraně nebo standardními smluvními doložkami. Další informace: Google a hCaptcha.

8. Doba uchovávání

Údaje z poptávek a související komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení záležitosti, případnou obchodní spolupráci a uplatňování oprávněných nároků. Pokud vznikne smluvní vztah, dodržujeme příslušné zákonné lhůty, například účetní a daňové. Technické záznamy se uchovávají podle bezpečnostního účelu a nastavení poskytovatele hostingu. Volba souhlasu s cookies se podle současného nastavení ukládá maximálně na 182 dní; externí poskytovatelé mohou mít vlastní lhůty.

9. Vaše práva

Za zákonných podmínek máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Můžete také podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu. Kontakt: info@forchem.systems.

10. Dozorové úřady

Pro správce se sídlem na Slovensku je příslušným orgánem Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk. V Maďarsku se lze obrátit také na Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), Falk Miksa utca 9–11., 1055 Budapest, naih.hu.

11. Změny dokumentu

Tento dokument můžeme aktualizovat při změnách služeb, procesů nebo právních předpisů. Aktuální znění je dostupné na této stránce.

Poslední aktualizace: 11. listopadu 2026.